Foire Aux Questions (FAQ)

Q1 : Quelle est la nature des produits vendus dans l'Outlet Rivet-Lozano ?

Notre Outlet propose des articles Rivet-Lozano neufs qui méritent une seconde chance, tout en vous offrant des réductions substantielles. Il s'agit principalement de :

• Modèles d'Exposition : Canapés, fauteuils, meubles, et objets de décoration ayant été présentés dans nos foires commerciales.
• Fins de Série : Articles issus de collections précédentes.
• Pièces avec Petits Défauts Esthétiques : Articles neufs qui présentent parfois de très légères imperfections (éraflures mineures, petites marques) dues à la manipulation ou au transport.

Q2 : Les produits de l'Outlet sont-ils toujours de la qualité Rivet-Lozano ?

Oui, absolument. La qualité de fabrication Rivet-Lozano reste intacte. Les réductions sont appliquées en raison de leur statut (fin de série, modèle d'exposition, ou léger défaut esthétique), ce qui vous permet d'accéder à notre qualité habituelle avec un budget allégé.

Q3 : Comment puis-je connaître l'état exact d'un article avant d'acheter ?

Nous misons sur une transparence totale. Chaque fiche produit de l'Outlet est accompagnée d'une description détaillée.

Q4 : Est-il possible de voir le meuble en personne avant de l'acheter ?

• Oui, c'est possible ! Nous vous offrons la possibilité de venir constater l'état de la pièce par vous-même pour vous engager en toute sérénité.
• Voici la démarche à suivre :
• Contactez-nous : Après avoir repéré la pièce en ligne, contactez notre équipe par e-mail ou téléphone.
• Fixez un Rendez-vous : Nous conviendrons ensemble d'un créneau pour que vous puissiez inspecter l'article.
• Achetez en Confiance : Si l'article vous convient, vous pouvez finaliser votre achat.

Q5 : Le stock de l'Outlet est-il réapprovisionné régulièrement ?

 Chaque article est un exemplaire unique, une fois épuisé, il n'est pas réassorti. Si une pièce vous plaît, nous vous conseillons de ne pas tarder, car il n'y a qu'un seul exemplaire disponible.

Q6 : Quels sont les coûts de livraison pour les articles de l'Outlet ?

Les coûts de livraison s’élèvent à 125 €. Nos équipes vous contacteront après l'achat pour convenir d'une date de livraison.

Q7 : Est-il possible de venir enlever ma commande directement ?

Oui. Si vous préférez économiser les frais de livraison, vous pouvez venir retirer votre article directement à notre entrepôt à l'adresse suivante : Rue de Bosnie, n°26 à 1060 Saint-Gilles. Il est impératif de prendre un rendez-vous d'enlèvement avec notre équipe au préalable.

Q8 : Quels sont les modes de paiement acceptés pour les achats Outlet ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Cartes bancaires (Bancontact,Visa, MasterCard), Virement bancaire, Shop, Paypal.