Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2025

Rivet-Lozano ("wij," "onze," of "ons") beheert deze online winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, onze klant, een gecureerde winkelervaring te bieden (de "Diensten").

Onze Diensten worden mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor we transacties kunnen verwerken, bestellingen kunnen beheren en u een naadloze winkelervaring kunnen bieden.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, zal dit Privacybeleid prevaleren met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van persoonsgegevens.

Door de Diensten te bezoeken of te gebruiken, erkent u dat u de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven, hebt gelezen, begrepen en ermee hebt ingestemd.

Persoonsgegevens die Wij Verzamelen

Wanneer we verwijzen naar "persoonsgegevens," bedoelen we informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen geanonimiseerde of gedeïdentificeerde informatie.

Afhankelijk van hoe u omgaat met onze Diensten en de toepasselijke wettelijke vereisten, kunnen wij het volgende verzamelen of verwerken:

Contactgegevens: naam, factuur-/verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betalings- en financiële gegevens: creditcard-/bankpasnummers, betalingsbevestigingen, transactieoverzichten.
Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren, instellingen en beveiligingsdetails.
Transactiegeschiedenis: bekeken items, toegevoegd aan winkelwagen, toegevoegd aan verlanglijst, gekocht, geretourneerd, geruild of geannuleerd.
Communicatie: informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt (bv. vragen aan de klantenservice).
Apparaatgegevens: informatie over uw browser, netwerk, IP-adres of andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens: informatie over uw navigatie en interactie met de Diensten.

Bronnen van Persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit:

Rechtstreeks van u: wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of anderszins informatie verstrekt.
Automatisch: wanneer u interactie hebt met de Diensten (via cookies, apparaatgegevens of analysetools).
Dienstverleners: die betalingsverwerking, uitvoering, analyse of klantenondersteuning mogelijk maken.
Zakenpartners of derden: in beperkte gevallen, ter ondersteuning van marketing of de klantervaring.

Hoe Wij Persoonsgegevens Gebruiken

Afhankelijk van uw interactie met ons, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor:

Het leveren en verbeteren van de Diensten: inclusief orderverwerking, accountbeheer, betalingsafhandeling, levering, retouren en personalisatie.
Marketing en promoties: het verzenden van promotionele e-mails, het tonen van gerichte advertenties en het aanbieden van gepersonaliseerde aanbevelingen.
Beveiliging en fraudepreventie: het verifiëren van accounts, het opsporen van fraude, het beschermen van de openbare veiligheid en het waarborgen van veilige transacties.
Klantencommunicatie: het beantwoorden van vragen, het bieden van ondersteuning en het onderhouden van klantrelaties.
Wettelijke naleving: het voldoen aan wettelijke vereisten, het reageren op wettige verzoeken en het handhaven van onze voorwaarden.

Hoe Wij Persoonsgegevens Delen

Wij kunnen persoonsgegevens aan derden bekendmaken onder de volgende omstandigheden:

Met Shopify en dienstverleners (bv. betalingsverwerkers, verzendbedrijven, cloudopslag, IT-ondersteuning).
Met marketing- en zakenpartners, voor reclame- of promotiedoeleinden (in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving).
Met verbonden ondernemingen, binnen de ondernemingsgroep Rivet-Lozano.
Wanneer wettelijk vereist, bijvoorbeeld om te voldoen aan verzoeken van wetshandhavingsinstanties of regelgevende instanties.
Tijdens zakelijke transacties, zoals fusies, overnames of reorganisaties.
Met uw toestemming, inclusief bij het gebruik van integraties zoals sociale aanmeldingen of widgets.

Relatie met Shopify

Onze winkel wordt gehost op Shopify, dat persoonsgegevens verwerkt om ons te helpen onze Diensten te beheren, te laten groeien en te verbeteren. Shopify kan geaggregeerde gegevens over het netwerk van haar verkopers gebruiken om verbeterde functies te bieden.

In bepaalde omstandigheden fungeert Shopify als de verwerkingsverantwoordelijke voor deze verwerking. Voor details over hoe Shopify uw persoonsgegevens verwerkt en wat uw rechten zijn, verwijzen wij u naar het Privacybeleid van Shopify en het Shopify Privacyportaal.

Websites en Links van Derden

Onze Diensten kunnen linken naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, nauwkeurigheid of veiligheid van informatie die op dergelijke platforms wordt verstrekt. Wij raden u aan het privacybeleid van alle websites van derden die u bezoekt, door te nemen.

Privacy van Kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder deze leeftijd. Als u denkt dat uw kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

Beveiliging en Gegevensbewaring

Wij implementeren redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig.

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit beleid worden beschreven, inclusief het leveren van Diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen en het handhaven van overeenkomsten.

Uw Rechten

Afhankelijk van uw locatie, heeft u mogelijk rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

Recht op inzage/informatie.
Recht op correctie van onjuistheden.
Recht op wissing.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Recht op beperking van of bezwaar tegen de verwerking.
Recht om de toestemming in te trekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd).
Recht om communicatievoorkeuren te beheren.

Als u gevestigd bent in het VK of de EER, heeft u mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen (zie "Contact" hieronder). Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek verwerken.

Internationale Doorgiften

Wij kunnen uw persoonsgegevens buiten uw woonland doorgeven en verwerken. Waar nodig vertrouwen we op wettige mechanismen, zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie of gelijkwaardige waarborgen.

Updates van Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wettelijke, operationele of regelgevende wijzigingen weer te geven. Updates zullen hier worden gepubliceerd met een herziene "Laatst bijgewerkt" datum.

Contact

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:

Rivet Lozano

26, Rue de Bosnie

1060 Brussel – België

📧 E-mail: info@rivetlozano.com

☎️ Tel: +32 (0)2 538 19 54

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Rivet Lozano de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.